Halo kak, mohon izin mengklarifikasi. Transaksi ini menggunakan sistem COD (Cash On Delivery), jadi uang baru kami terima setelah barang diterima pembeli. Namun karena ada kendala — barang mengalami cacat saat pengecekan akhir, dan ada proses nego yang belum mencapai kesepakatan — maka pengiriman kami batalkan demi menghindari ketidakpuasan di kemudian hari. Kami selalu berusaha menjaga transparansi dan kualitas barang. Maaf atas ketidaknyamanan ini, semoga ke depan bisa lebih baik lagi 🙏”