致親愛的買家： 感謝您的留言。 在carousell上出售該貨品時，本人巳指出該貨品(只為卡)，不包含其他(背景或包裝)，因此如有其他要求必須在交易時提出，而不是收貨後不滿提出。而有關買家出售卡前會有包裝，只能說是不同店不同做法。 另外，您指出本人有誣蔑誹謗造謠之舉，實在令本人十分費解，由於郵寄多日後才指出卡有瑕疵，而過程中有太多不可預測因素，難以知道買家有否作出傷害卡的行為。 若然每一個買家都在寄出後多日指出卡損毀或有瑕疵 ，並且需要作出賠償或補償，本人將蒙受巨大損失 ，希望您能理解。 除以之外，carousell 是一個自由的交易平台，因此並不一定包有售後服務。而由於本人不是百貨公司或電器鋪，所以沒有七日免費試用或不滿退款之服務。另外，買家指沒有任何補償之事宜，本人亦不是食物熊貓等公司會有$20優惠券作補償。 感謝買家給本人除了dse 題目外一次機會嘗試回覆投訴信的機會。 感謝您。